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トラブル時の対処方法

二重課金や退会できない、退会したのに課金されているなど、
有料アダルトサイト利用時のトラブルの対処方法を説明します。

サポートへ連絡、問い合わせ

二重課金や退会できない、退会したのに課金されているなどの場合はサイトのサポートへ連絡を取りましょう。

基本的にお問い合わせフォームなどが設置されているのでそこから問い合わせましょう。
ほとんどの場合ちゃんと対応してくれます。サイト側のミスでの二重課金や退会後の課金などは返金してもらえますし、こちら側のミスでの二重課金などもケースによっては返金してもらえます。

クレジットカード会社に連絡して対処する

サイトが急に閉鎖され退会できず退会後も課金されている場合や、退会後も課金されていてサポートにも連絡が取れずどうしようもない場合は使用しているクレジットカード会社に連絡して対処しましょう。この場合、特定の課金のみを停止することは難しいらしく、現在のクレジットカードを停止し新しい番号でのカードの再発行になる可能性が高いです。

クレジットカードはトラブル時にすぐ停止してもよいように、アダルトサイト専用やネットショッピング専用のものを別で1枚作って分けて使用しておくのがよいかもしれません。

一応、管理人の経験では、アダルト動画サイトの利用で退会後も課金されていてサポートにも連絡がつかないということは一度もないです。また、利用していたサイトが急に閉鎖しサポートへの連絡がつかなくなったことは何度かありますが、次の課金は停止していました。そういいう場合は基本的に課金は停止するようです。


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